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6819件の記事があります。
2009年10月21日 18:11
通販各社の優良顧客向け施策とは？売上貢献高い顧客を囲い込め
「2：8の法則」ではないが、少数の優良顧客から大半の儲けが出ているという事実は良く知られる話。通販企業にとっても新規顧客獲得は当然重要だが、多くの儲けをもたらす優良顧客を他社に浮気させず、囲い込むことが優先順位の高い施策と言えよう。現状、すでに多くの通販企業が優良顧客の囲い込みのための様々な施策を
2009年10月21日 18:11
通販各社の優良顧客向け施策とは？売上貢献高い顧客を囲い込め
「2：8の法則」ではないが、少数の優良顧客から大半の儲けが出ているという事実は良く知られる話。通販企業にとっても新規顧客獲得は当然重要だが、多くの儲けをもたらす優良顧客を他社に浮気させず、囲い込むことが優先順位の高い施策と言えよう。現状、すでに多くの通販企業が優良顧客の囲い込みのための様々な施策を
2009年10月15日 17:42
ユニクロ 通販売上も過去最高、店舗と〝競合〟から〝協力〟へ
「ユニクロ」のひとり勝ちが続いている。ファーストリテイリングの09年8月期決算は売上高、利益ともに過去最高。一方、通販も3割増収を達成、過去最高売上高となった。とは言え、通販の最高売上高更新は8年ぶり。毎年、高い伸びを見せてきた総売上高と比較すると通販は伸び悩んでいた。ここに来ての最高売上更新は通
2009年10月15日 17:42
ユニクロ 通販売上も過去最高、店舗と〝競合〟から〝協力〟へ
「ユニクロ」のひとり勝ちが続いている。ファーストリテイリングの09年8月期決算は売上高、利益ともに過去最高。一方、通販も3割増収を達成、過去最高売上高となった。とは言え、通販の最高売上高更新は8年ぶり。毎年、高い伸びを見せてきた総売上高と比較すると通販は伸び悩んでいた。ここに来ての最高売上更新は通
2009年10月15日 17:12
サルース 「ヒートシューズ」拡販強化、目標販売数は２万足
アパレルのネット販売を行うサルースは、10月に本格発売した蓄熱機能を持たせたシューズの販促を強化する。トレンドに加えて機能性を重視する新規客層を開拓する戦略商品として位置付ける。イベントや美容院、カフェなどのリアルでのプロモーションに加え、ブログやウェブ広告を活用したメディアミックスを展開し拡販す
2009年10月15日 17:12
サルース 「ヒートシューズ」拡販強化、目標販売数は２万足
アパレルのネット販売を行うサルースは、10月に本格発売した蓄熱機能を持たせたシューズの販促を強化する。トレンドに加えて機能性を重視する新規客層を開拓する戦略商品として位置付ける。イベントや美容院、カフェなどのリアルでのプロモーションに加え、ブログやウェブ広告を活用したメディアミックスを展開し拡販す
2009年10月15日 17:06
イーソーコ ネット販売を物流面から支援、商物一体型の倉庫を提案
倉庫の仲介やコンサルティングが主力のイーソーコは、中小のネット販売企業をメーンターゲットに倉庫のトータルコーディネート業務を開始する。首都圏を中心に空き倉庫を仲介するだけでなく、倉庫空間を有効活用した事務所スペースや撮影スタジオの設置など、通販企業のニーズに柔軟に対応する。通販に必要な物流業務もア
2009年10月15日 17:06
イーソーコ ネット販売を物流面から支援、商物一体型の倉庫を提案
倉庫の仲介やコンサルティングが主力のイーソーコは、中小のネット販売企業をメーンターゲットに倉庫のトータルコーディネート業務を開始する。首都圏を中心に空き倉庫を仲介するだけでなく、倉庫空間を有効活用した事務所スペースや撮影スタジオの設置など、通販企業のニーズに柔軟に対応する。通販に必要な物流業務もア
2009年10月15日 17:00
花王の「エコナ」 消費者庁、今後の対応に課題、花王のトクホ失効届で区切り
特定保健用食品（トクホ）の許可を取得し花王が展開する食用油等の「エコナ」関連製品に発ガンの懸念がある物質が高濃度に含有されていた問題で、製造元の花王は10月8日、消費者庁に同製品のトクホ許可表示の失効届を提出した。消費者庁発足後初の、食品安全性に関わる大型案件で、同庁の今後の対応を占う試金石として
2009年10月15日 17:00
花王の「エコナ」 消費者庁、今後の対応に課題、花王のトクホ失効届で区切り
特定保健用食品（トクホ）の許可を取得し花王が展開する食用油等の「エコナ」関連製品に発ガンの懸念がある物質が高濃度に含有されていた問題で、製造元の花王は10月8日、消費者庁に同製品のトクホ許可表示の失効届を提出した。消費者庁発足後初の、食品安全性に関わる大型案件で、同庁の今後の対応を占う試金石として
2009年10月15日 16:52
ＤｅＮＡ ワールドと仕入サイト開設、バイヤーズクラブ来年１月にも稼動
ディー・エヌ・エー（ＤｅＮＡ）は来年1月末をメドに、総合アパレルメーカーのワールドと共同で、衣料品特化型の法人向け仕入れサイトを開設する。両社は個別に仕入サイトを展開中だが、システム開発などに強いＤｅＮＡと国内トップの衣料品メーカーとして衣料品仕入れサイトを運営してきた実績を持つワールドが組むこと
2009年10月15日 16:52
ＤｅＮＡ ワールドと仕入サイト開設、バイヤーズクラブ来年１月にも稼動
ディー・エヌ・エー（ＤｅＮＡ）は来年1月末をメドに、総合アパレルメーカーのワールドと共同で、衣料品特化型の法人向け仕入れサイトを開設する。両社は個別に仕入サイトを展開中だが、システム開発などに強いＤｅＮＡと国内トップの衣料品メーカーとして衣料品仕入れサイトを運営してきた実績を持つワールドが組むこと
2009年10月15日 16:47
住金物産 通販参入も売上伸びず、地上波からＢＳに軌道修正
住金物産がファッション誌などと協業してスタートした通販番組「ＭＯＳＴＩ．ｔｖ（モスティ・ドット・ティービー）」が、開始半年足らずで早くも正念場を迎えている。番組独自の目玉商品が少ないことなどもあり、雑誌読者のＦ１層を十分に囲い込めずにいる。売り上げなどの詳細は公表していないが、苦戦しており、これま
2009年10月15日 16:47
住金物産 通販参入も売上伸びず、地上波からＢＳに軌道修正
住金物産がファッション誌などと協業してスタートした通販番組「ＭＯＳＴＩ．ｔｖ（モスティ・ドット・ティービー）」が、開始半年足らずで早くも正念場を迎えている。番組独自の目玉商品が少ないことなどもあり、雑誌読者のＦ１層を十分に囲い込めずにいる。売り上げなどの詳細は公表していないが、苦戦しており、これま
2009年10月15日 16:45
イマージュＨＤ 衣料品販売で提携模索、８月中間は黒字転換
イマージュホールディングスは、衣料品販売で外部企業との提携を目指す。2009年8月中間の連結業績は、通信販売事業の採算改善などにより、利益面で当初の予想を上回ったものの、衣料品カタログでは個人消費低迷の影響を受け、一人あたりの購入単価の低下が顕著となっており、下期は販売効率の悪い顧客へのカタログ配
2009年10月15日 16:45
イマージュＨＤ 衣料品販売で提携模索、８月中間は黒字転換
イマージュホールディングスは、衣料品販売で外部企業との提携を目指す。2009年8月中間の連結業績は、通信販売事業の採算改善などにより、利益面で当初の予想を上回ったものの、衣料品カタログでは個人消費低迷の影響を受け、一人あたりの購入単価の低下が顕著となっており、下期は販売効率の悪い顧客へのカタログ配
2009年10月08日 18:51
ＪＳＣ 阪急阪神百貨店と共同販促、「はちや」のバッグ、ＴＶと店舗で相互送客
ジュピターショップチャンネル（ＪＳＣ）が阪急阪神百貨店と組み、テレビ通販と店販で鞄の共同販売を始める。「はちや」が展開するバッグブランドの新作をＪＳＣが10月16日と21日に通販番組で販売。阪急阪神は同14日から有楽町の店舗のイベントスペースで当該商品を販売、店頭には大型モニターを設置してＪＳＣの
2009年10月08日 18:51
ＪＳＣ 阪急阪神百貨店と共同販促、「はちや」のバッグ、ＴＶと店舗で相互送客
ジュピターショップチャンネル（ＪＳＣ）が阪急阪神百貨店と組み、テレビ通販と店販で鞄の共同販売を始める。「はちや」が展開するバッグブランドの新作をＪＳＣが10月16日と21日に通販番組で販売。阪急阪神は同14日から有楽町の店舗のイベントスペースで当該商品を販売、店頭には大型モニターを設置してＪＳＣの
2009年10月08日 18:50
ライトオン 自社通販サイト開設へ、ＰＢ商品で顧客開拓強化
カジュアル衣料チェーン大手のライトオンは、11月中旬に自社通販サイトを開設する。同社では2008年11月から「アマゾン」の通販サイトを通じて主力のジーンズなどをネット販売してきたが、新たに直営サイトを立ち上げることで実店舗との相乗効果の最大化などを図る。初年度は3―4億円の売り上げを確保し
2009年10月08日 18:50
ライトオン 自社通販サイト開設へ、ＰＢ商品で顧客開拓強化
カジュアル衣料チェーン大手のライトオンは、11月中旬に自社通販サイトを開設する。同社では2008年11月から「アマゾン」の通販サイトを通じて主力のジーンズなどをネット販売してきたが、新たに直営サイトを立ち上げることで実店舗との相乗効果の最大化などを図る。初年度は3―4億円の売り上げを確保し
2009年10月08日 18:47
メーカーの健食・化粧品通販、新規参入組の現状、計画下回る推移も今後の展開に手応え
通販市場の中で、既に地位を確立した食品や医薬品などメーカー各社の通販。メーカー通販の顕著な成功事例とされるサントリー（現サントリーウエルネス）の前期（2008年12月期）売上高が400億円規模に達し、健食通販実施企業の売り上げトップに躍り出たのはその象徴だろう。この数年、メーカーが通販事業に乗り出す
2009年10月08日 18:47
メーカーの健食・化粧品通販、新規参入組の現状、計画下回る推移も今後の展開に手応え
通販市場の中で、既に地位を確立した食品や医薬品などメーカー各社の通販。メーカー通販の顕著な成功事例とされるサントリー（現サントリーウエルネス）の前期（2008年12月期）売上高が400億円規模に達し、健食通販実施企業の売り上げトップに躍り出たのはその象徴だろう。この数年、メーカーが通販事業に乗り出す
2009年10月08日 18:46
花王「オリエナ」抗加齢の新シリーズ発売、顧客実態のズレを解消
化粧品通販ブランド「オリエナ」を展開する花王は10月6日、エイジングケア訴求の新シリーズを発売する。主要顧客層の6割を50代以上が占める実態に合わせ、商品戦略の転換を図るもの。売り上げ目標は公表していないが、来期（2011年3月期）の広告予算は前期比1.5倍を確保。新聞本紙への広告出稿も始め、50
2009年10月08日 18:46
花王「オリエナ」抗加齢の新シリーズ発売、顧客実態のズレを解消
化粧品通販ブランド「オリエナ」を展開する花王は10月6日、エイジングケア訴求の新シリーズを発売する。主要顧客層の6割を50代以上が占める実態に合わせ、商品戦略の転換を図るもの。売り上げ目標は公表していないが、来期（2011年3月期）の広告予算は前期比1.5倍を確保。新聞本紙への広告出稿も始め、50
2009年10月08日 18:43
ニトリ 店舗・通販ともに業績好調、値下げ品目拡大が奏功
ニトリは実店舗、ネット販売ともに業績が好調だ。今年上期（3―8月期）の全社売上高は前年同期比18.8％増の1,388億円、営業利益は同50.9％増の237億円、純利益が同30.3％増の112億円となった。ネット販売の詳細は公表していないものの、今年3月から始めたアウトレットコーナーなどが人
2009年10月08日 18:43
ニトリ 店舗・通販ともに業績好調、値下げ品目拡大が奏功
ニトリは実店舗、ネット販売ともに業績が好調だ。今年上期（3―8月期）の全社売上高は前年同期比18.8％増の1,388億円、営業利益は同50.9％増の237億円、純利益が同30.3％増の112億円となった。ネット販売の詳細は公表していないものの、今年3月から始めたアウトレットコーナーなどが人
2009年10月08日 18:43
新連載・「デジタルダイレクト個人情報漏えい事件にみる、通販各社がとるべき安全対策とは？」① 事前対策は現実的に無理、コスト負担できるのは大手
海外からの不正アクセスにより、デジタルダイレクトの通販サイトから顧客の個人情報が漏えいした事件が発覚して約1カ月が経過した。この問題は「対岸の火事」ではなく、すべての通販企業に降りかかりうる業界全体の懸念事項と言える。この事件を教訓に「第2の情報漏えい事件」を防ぐにはどうすればいいのか。同
2009年10月08日 18:43
新連載・「デジタルダイレクト個人情報漏えい事件にみる、通販各社がとるべき安全対策とは？」① 事前対策は現実的に無理、コスト負担できるのは大手
海外からの不正アクセスにより、デジタルダイレクトの通販サイトから顧客の個人情報が漏えいした事件が発覚して約1カ月が経過した。この問題は「対岸の火事」ではなく、すべての通販企業に降りかかりうる業界全体の懸念事項と言える。この事件を教訓に「第2の情報漏えい事件」を防ぐにはどうすればいいのか。同
2009年10月08日 18:42
アマゾンジャパン 〝ブックカバー広告〟開始、商品同梱でアマゾン客に配布
アマゾンジャパンがブックカバー型の商品同梱広告サービスを開始した。広告主である企業のキャンペーン情報などを記載した紙製のブックカバーを商品に同梱してアマゾンの顧客に配布するもの。第1弾として10月1日からＵＣＣ上島珈琲のブックカバー広告の同梱を開始した。同社では膨大な顧客数を生かしてすでに
2009年10月08日 18:42
アマゾンジャパン 〝ブックカバー広告〟開始、商品同梱でアマゾン客に配布
アマゾンジャパンがブックカバー型の商品同梱広告サービスを開始した。広告主である企業のキャンペーン情報などを記載した紙製のブックカバーを商品に同梱してアマゾンの顧客に配布するもの。第1弾として10月1日からＵＣＣ上島珈琲のブックカバー広告の同梱を開始した。同社では膨大な顧客数を生かしてすでに
2009年10月08日 18:11
Zoom in プライム、大ヒット商品の新モデル、起死回生の一手となるか?
プライムが8年前に発売し、テレビ通販で大ヒットとなったEMS運動器具「アブトロニック」の次期モデルの販売を開始する。10月1日から通販サイトで先行予約を開始後、同下旬から主力のテレビ通販でも始める。その後は量販店や大手カタログ通販事業者への卸も同時に展開する計画だ。 「アブトロニック」はプラ
2009年10月08日 18:11
Zoom in プライム、大ヒット商品の新モデル、起死回生の一手となるか?
プライムが8年前に発売し、テレビ通販で大ヒットとなったEMS運動器具「アブトロニック」の次期モデルの販売を開始する。10月1日から通販サイトで先行予約を開始後、同下旬から主力のテレビ通販でも始める。その後は量販店や大手カタログ通販事業者への卸も同時に展開する計画だ。 「アブトロニック」はプラ
2009年10月08日 18:09
新連載・伊勢丹の挑戦① ネット用に仕入れ開始、〝量〟売るためにフルフィル委託
伊勢丹のネット販売が新たなステージに突入した。ナショナルブランド（ＮＢ）のファッションの取り扱いを開始、初めてネット販売向けに在庫を確保する体制を整えた。それに伴って数量が増加する商品画像やフルフィルメントについては、外部企業に委託。従来よりもターゲット層を拡大し、"量＂の販売に挑戦する。
2009年10月08日 18:09
新連載・伊勢丹の挑戦① ネット用に仕入れ開始、〝量〟売るためにフルフィル委託
伊勢丹のネット販売が新たなステージに突入した。ナショナルブランド（ＮＢ）のファッションの取り扱いを開始、初めてネット販売向けに在庫を確保する体制を整えた。それに伴って数量が増加する商品画像やフルフィルメントについては、外部企業に委託。従来よりもターゲット層を拡大し、"量＂の販売に挑戦する。
2009年10月08日 18:02
「ツイッター」の通販活用とは 新情報ツールの通販活用相次ぐ、課題は利用者の拡大
140字以内で好きなコメントを発信し合う米国発の情報伝達ツール"ツイッター＂に通販企業の注目が集まっている。一度登録すれば面倒な手続きなしで利用でき、ブログやＳＮＳより迅速なコミュニケーションが取れるのが特徴。そうした長所を活かし、「次世代の販促ツール」として商品への誘導や告知、Ｑ＆Ａなどで活用さ
2009年10月08日 18:02
「ツイッター」の通販活用とは 新情報ツールの通販活用相次ぐ、課題は利用者の拡大
140字以内で好きなコメントを発信し合う米国発の情報伝達ツール"ツイッター＂に通販企業の注目が集まっている。一度登録すれば面倒な手続きなしで利用でき、ブログやＳＮＳより迅速なコミュニケーションが取れるのが特徴。そうした長所を活かし、「次世代の販促ツール」として商品への誘導や告知、Ｑ＆Ａなどで活用さ
2009年10月08日 17:56
ファーストリテイリング ユニクロの〝靴〟登場、初年度４０億円目指す
ファーストリテイリング（ＦＲ）は9月16日、主力ブランド「ユニクロ」を冠した自社オリジナルの靴ブランド「ユニクロシューズ」を発売した。ユニクロ実店舗と同通販サイト、靴事業を展開するＧＯＶリテイリングの実店舗などで販売、初年度売上高40億円を目指す。ユニクロの登場がかつて、衣料品を扱う通販企業の顧客
2009年10月08日 17:56
ファーストリテイリング ユニクロの〝靴〟登場、初年度４０億円目指す
ファーストリテイリング（ＦＲ）は9月16日、主力ブランド「ユニクロ」を冠した自社オリジナルの靴ブランド「ユニクロシューズ」を発売した。ユニクロ実店舗と同通販サイト、靴事業を展開するＧＯＶリテイリングの実店舗などで販売、初年度売上高40億円を目指す。ユニクロの登場がかつて、衣料品を扱う通販企業の顧客
2009年10月08日 17:54
ディノス、専用電話で顧客対応、「ダーマコンシェルジュ」細かな疑問に素早く回答
ディノスは9月24日、高額衣料品カタログ「ダーマ・コレクション」の顧客向けに服選びの助言や細かい疑問に対応する専用電話での接客を開始した。受注用コールセンターでは対応しにくい商品の風合いやコーディネートなどの疑問や助言を専用スタッフが対応する。衣料品は他ジャンルと比べ返品率が高い。事前に商
2009年10月08日 17:54
ディノス、専用電話で顧客対応、「ダーマコンシェルジュ」細かな疑問に素早く回答
ディノスは9月24日、高額衣料品カタログ「ダーマ・コレクション」の顧客向けに服選びの助言や細かい疑問に対応する専用電話での接客を開始した。受注用コールセンターでは対応しにくい商品の風合いやコーディネートなどの疑問や助言を専用スタッフが対応する。衣料品は他ジャンルと比べ返品率が高い。事前に商
